22bat গোপনীয়তা নীতি

22bat-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী সহ বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay ওয়ালেট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• ব্যবহারের সময়কাল, লগইন/লগআউটের সময়
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের ইতিহাস (গেম খেলা, বেট স্থাপন ইত্যাদি)

22bat নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

উপরে উল্লিখিত পদ্ধতির বাইরে 22bat অন্য কোনো উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে না।

22bat আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বজায় রাখা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• KYC ও বয়স যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণমূলক সম্মতি নিশ্চিত করা।
• সেবার মানোন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ প্রচারণার তথ্য পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে 22bat আপনার তথ্য ব্যবহার করবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

22bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket সহ), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি-লন্ডারিং বা অন্য গুরুতর অপরাধ সংক্রান্ত তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 22bat-এর ব্যবসা অন্য প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তরের ক্ষেত্রে সদস্যের তথ্য অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, তবে নতুন প্রতিষ্ঠান একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

22bat আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: সকল ডেটা ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত এবং নিয়মিত অডিট করা সার্ভারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো দুর্যোগে তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় আপনিও দায়িত্বশীল ভূমিকা পালন করুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

22bat ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন টোকেন) ব্যবহার করা হয়। নিচে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা নিন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

22bat আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্নের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ বার্তার পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বিশ্লেষণী ডেটা: অ্যানোনিমাইজড আকারে সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ সর্বোচ্চ ১ বছর।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ছাড়া নির্ধারিত মেয়াদের পর কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

22bat-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

22bat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করা হয়।
• যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য অসাবধানতাবশত সংগৃহীত হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এই নীতি ও আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

22bat প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষীয় সেবা ব্যবহার করা হয়:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় তাদের সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপিত হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষীয় সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। 22bat এই তৃতীয় পক্ষীয় প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

22bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• হালনাগাদকৃত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং শীর্ষে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে পুনরায় সম্মতি দেওয়ার সুযোগ প্রদান করা হতে পারে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সবসময় আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে কখনো দ্বিধা করবেন না।