22bat নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত অনুযায়ী হবে:

22bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং সেবা গ্রহণের অনুমতিপ্রাপ্ত এলাকায় অবস্থান করতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একই ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

22bat যেকোনো নিবন্ধন আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 22bat-এর রয়েছে।

22bat একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। এই লক্ষ্যে নিম্নলিখিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• প্রাথমিক যাচাই: নিবন্ধনের সময় ফোন নম্বরের মাধ্যমে OTP যাচাই করা হয়।
• বর্ধিত যাচাই (KYC): উত্তোলনের সুবিধা পেতে সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• ঠিকানা যাচাই: প্রয়োজনে বর্তমান ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত 22bat উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। সদস্যের প্রদত্ত তথ্য যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষীয় সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• আপনার লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর।
• 22bat কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• শেয়ার করা ডিভাইসে "আমাকে মনে রাখুন" অপশন ব্যবহার করবেন না।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 22bat দায়ী নয়, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি 22bat-এর সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়েছে।

22bat-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

জমা (ডিপোজিট):

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল):

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 22bat সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

22bat বিভিন্ন সময়ে বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই সকল অফার নিচের সাধারণ শর্তের আওতায় পড়ে:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা রোলওভার শর্ত থাকে। বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে উক্ত শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা অফার প্রদানের সময় উল্লেখ করা হয়। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের (আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ইত্যাদি) ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 22bat-এর রয়েছে।
• পরিবর্তনের অধিকার: 22bat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি বোনাস একবার: একই সদস্য একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন থেকে একবারের বেশি সুবিধা নিতে পারবেন না।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

22bat-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়:

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (যদি না প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে "বেট এডিট" বা "ক্যাশ আউট" অপশন দেওয়া থাকে)।
• ব্যালেন্সে পর্যাপ্ত অর্থ না থাকলে বেট গ্রহণ করা হবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো অস্বাভাবিক ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বা অমীমাংসিত থাকলে সাধারণত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• ক্যাসিনো গেমসমূহ তৃতীয় পক্ষীয় সফটওয়্যার প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) নিয়ম ও সফটওয়্যার অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• 22bat কোনো গেম বা বেটিং বিভাগে সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 22bat-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, প্রতারণা বা ভয় দেখানো।
• প্রতারণামূলকভাবে রিফান্ড বা চার্জব্যাক দাবি করা।
• যেকোনো ধরনের কোলুশন বা ম্যাচ ফিক্সিং।

নিচের পরিস্থিতিতে 22bat একটি সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (সেল্ফ-এক্সক্লুশন)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই সুযোগ নাও দেওয়া হতে পারে।

22bat বিশ্বাস করে যে গেমিং ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়ের সীমা: প্ল্যাটফর্মে দৈনিক ব্যবহারের সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ১ মাস, ৬ মাস) অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• স্থায়ী সেল্ফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে করেন গেমিং সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত সহায়তার প্রয়োজন হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময়ে (BST) সর্বদা আপনার পাশে আছে।

আইনগতভাবে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 22bat নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
• তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি বা বিঘ্নতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস।
• বাংলাদেশ সরকার বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনার কারণে সেবা সীমিত বা বন্ধ হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) যা 22bat-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

কোনো পরিস্থিতিতেই 22bat-এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

22bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। কোনো বিষয়ে দ্বিমত হলে প্রথমে 22bat-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সহযোগিতামূলক সমাধানের পক্ষে।